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Termos de uso

Última atualização: 19 de outubro de 2026

1. Quem oferece o serviço

O PersonalHelp (app.personalhelp.com.br) é oferecido por [NOME COMPLETO DO TITULAR], inscrito no CPF sob o nº [CPF], contato [E-MAIL DE SUPORTE] e WhatsApp [NÚMERO].

2. O que é o PersonalHelp

Um sistema on-line, acessado pelo navegador, para personal organizers cadastrarem clientes, agendarem visitas e montarem orçamentos com os próprios valores. Os valores e condições definidos nos orçamentos são de responsabilidade exclusiva da usuária.

3. Planos e pagamento

• Mensal: R$ 149,90 por mês. Trimestral: R$ 389,70 a cada 3 meses. Anual: R$ 1.198,80 por ano.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, processado pelo Asaas. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
• A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, na mesma periodicidade, até ser cancelada.
• O acesso é liberado após a confirmação do pagamento, por e-mail de convite para criar a senha.

4. Garantia de 7 dias e direito de arrependimento

Em até 7 dias corridos após o primeiro pagamento, você pode cancelar em Meus valores → Minha assinatura e receber 100% do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. No Pix, o valor volta para a conta de origem; no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do banco emissor. O acesso termina no momento do cancelamento.

5. Cancelamento após 7 dias

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento. Não há multa nem cobranças futuras, e o acesso continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional.

6. Atraso no pagamento

Se a renovação não for paga, o acesso é suspenso 3 dias após o fim do período. Seus dados ficam guardados e o acesso volta assim que o pagamento for confirmado.

7. Uso da conta

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em segredo e pelas informações que cadastra, inclusive dados das suas clientes, que devem ser coletados com base legal adequada.

8. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.

9. Foro

Fica eleito o foro do domicílio da consumidora para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.